Le 15 mars est consacré aux droits des consommateurs dans le monde. Ceux-ci ne sont pas respectés partout. Heureusement, grâce à l'Europe, les consommateurs et les commerçants européens peuvent compter sur des règles solides. Et ce, depuis 50 ans !

Le réseau des Centres Européens des Consommateurs (CEC), mis en place par la Commission européenne et cofinancé par l'Union européenne, permet aux consommateurs de mieux connaître et de faire valoir leurs droits depuis 2005. Nous pouvons ainsi profiter pleinement des avantages offerts par le marché unique européen.

Le Centre Européen des Consommateurs (CEC) en Belgique célèbre également la Journée mondiale des droits des consommateurs. Nous le faisons :

• en participant à la "Semaine du Consommateur". Venez nous rendre visite !
• par le biais d’une campagne sur nos canaux de médias sociaux, Facebook, Twitter et Instagram.
• par une mise à jour du WebshopCheck. Pour éviter les problèmes lors de vos achats en ligne, vérifiez si le magasin en ligne est digne de votre confiance.
• en participant à la campagne "Trop vert pour être vrai", une initiative du SPF Économie. Plus d'informations sur ce sujet ultérieurement !

Nous vous souhaitons une bonne Journée mondiale des droits des consommateurs !

Danka, Ibtissame, Karen G., Karen M., Leen, Margarita, Martijn & William

Soucieux de vos droits de consommateur mais vous ne savez pas toujours vers qui vous tourner pour poser vos questions ou obtenir de l'aide ? La Semaine du Consommateur est faite pour vous. La secrétaire d'État à la protection des consommateurs, Alexia Bertrand, ouvrira l'événement le lundi 13 mars à 14 heures. Plusieurs organisations, dont le Centre Européen des Consommateurs (CEC) Belgique, soutiennent cette initiative. Fortes de leur expertise, toutes ces organisations dont le CEC offriront à cette occasion des informations nécessaires aux consommateurs pour consommer de manière plus consciente et sûre. Nous attendons votre visite !

Internet est une boutique en ligne sans frontières mais aussi, malheureusement, une plateforme plutôt anonyme où les escrocs ont libre cours. Pour prévenir tout problème lors de votre achat en ligne, vérifiez si le webshop est digne de votre confiance. Le WebshopCheck mis à jour par le CEC Belgique vous aide à faire le tri !