Écrire un message de fin d’année pour clôturer cette année particulière n’est pas évident. À vous, nos chers consommateurs et followers, depuis mon bureau à domicile. Oui, je fais partie de ces personnes chanceuses qui peuvent travailler à domicile et qui ont même leur propre espace de travail (en l’occurrence la chambre de mon fils).

Les années passées, nous avions évoqué lors de notre rétrospective les chouettes projets sur lesquels nous avions travaillé et les rencontres intéressantes que nous avions faites durant l’année écoulée. Cette année, je me concentrerais sur le fabuleux 15^ème anniversaire que nous comptions célébrer en tant que réseau de Centres Européens des Consommateurs avec toutes sortes d'événements et de campagnes de communication à destination de tous les consommateurs à travers l’Europe.

Mais cette année a été exceptionnelle à plus d’un titre. En effet, malheureusement, deux mots au moins nous accompagnent depuis déjà de nombreux mois : corona et COVID-19. Deux mots qui évoquent une expérience marquante pour chacun d’entre nous ...