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Annuler une commande ou un abonnement conclu par téléphone

Vous regrettez l'achat que vous avez fait par téléphone ? Le produit qu'on vous a livré ne répond pas à vos attentes ? Pas de souci. Vous bénéficiez, sauf exceptions, pour vos achats par téléphone d'un délai de rétractation de 14 jours.  

Le délai de rétractation est dépassé mais vous souhaitez mettre fin à un abonnement souscrit par téléphone ? Le CEC Belgique vous explique si, quand et comment c'est possible.  

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