Consommer durable: signalez l’obsolescence programmée
Dernière mise à jour: 30/03/2020.
Trop vite usé ?
Vous avez déjà remarqué que vos appareils ménagers et électroniques rendaient l’âme plus vite que prévu ? Il semblerait qu’imprimantes, smartphones, machines à laver et aspirateurs ne durent plus aussi longtemps que "dans le bon vieux temps". Se voir contraint(e) de remplacer un appareil trop rapidement tombé en panne n'est pas seulement mauvais pour votre portefeuille, mais aussi pour l'environnement. Sans compter qu’une réparation se révèle généralement impossible en raison de l’indisponibilité des pièces de rechange ou de son coût économique, souvent supérieur au prix d’achat d’un nouveau produit.
Autant de raison pour se lever contre le vieillissement prématuré des appareils électroniques. Vous pouvez le faire par le biais de "Trop vite usé", l’action menée par l'organisation de consommateurs belge Test Achats.
En tant que réseau des CEC, nous accordons une importance centrale au développement durable. Au cours du mois de janvier, nous avons développé une campagne visuelle que nous avons diffusée sur les réseaux sociaux afin de mettre en avant des façons d’acheter et de voyager de manière durable. Vous pouvez les retrouver sur notre page Facebook et Twitter. Avez-vous également déjà pris le temps d’examiner les résultats de notre petite enquête sur la durabilité de nos droits des consommateurs?
Approche européenne
Le développement durable est aussi au cœur des préoccupations de la Commission européenne. Le Green Deal européen a été lancé très récemment. Il s’agit d’un plan visant à permettre à l’Europe de devenir le premier continent climatiquement neutre.
L'Europe apporte son soutien aux projets rentrant dans ce contexte. En témoigne le projet PROMPT (Premature Obsolescence Multi-stakeholder Product Testing program), qui est financé par la Commission européenne dans le but de développer des programmes d'essais permettant d'évaluer la durée de vie des produits. Ce projet vise à inciter les consommateurs à faire des choix éclairés lors de l'achat d'un produit et à encourager les fabricants à commercialiser des produits à longue durée de vie.
Pour cela, PROMPT s'appuie sur les données collectées dans le cadre de l’action “Trop vite usé ?” et sur les projets similaires lancés en 2019 par des organisations de consommateurs en Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Portugal et Espagne.
Garantie
Vous avez acheté un appareil qui est rapidement devenu inutilisable et qui se trouve encore sous garantie ? Vous avez alors le droit d’en obtenir gratuitement la réparation, le remplacement ou le remboursement. Découvrez-en davantage au sujet de la garantie légale de deux ans.
