Thomas Cook et Neckermann Belgique déposent le bilan

Dernière mise à jour: 24/09/2019.

Le Fonds de Garantie Voyages belge, GFG, vient de constater l'insolvabilité financière de la filiale belge de Thomas Cook/Neckermann.

• Vous avez réservé dans une agence belge Thomas Cook/Neckermann ou via les sites www.neckermann.be ou www.thomascook.be ?
  
  
  • Vous devez encore partir en voyages ?

    Suivez les instructions qui ont été publiées sur le site de GFG.

  • Vous vous trouvez actuellement à l'étranger ?

    Vous trouverez des informations sur les vols de retour sur le site du GFG.

    Vous rencontrez des problèmes liés à la situation de Thomas Cook et vous avez souscrit une assurance voyage ? Contactez le courtier d'assurance pour discuter de vos options.

    Vous pouvez également vous adresser au numéro d'urgence du SPF Affaires étrangères : + 32 2 501 40 00. Le service de garde vous guidera au mieux afin de trouver une solution aux problèmes rencontrés.

• Vous avez réservé votre voyage auprès d’une agence Thomas Cook/Neckermann d’un autre pays (via un site .com, .co.uk, .de, .nl, .fr, ..) ? Renseignez-vous sur le site de réservation pour connaître le sort réservé à votre voyage et suivez les instructions qui vous y seront données.