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Vous avez une question ou une plainte ? Vérifiez si le CEC Belgique peut vous aider.

 
  1. Vous êtes un particulier et avez fait ou envisagez de faire un achat auprès d’un professionnel ? Attention : Si vous avez effectué votre achat dans le cadre de votre activité professionnelle, nous ne pourrons pas traiter votre demande même si votre achat est destiné à un usage privé.
  2. Votre demande concerne un professionnel établi dans un autre pays de l’UE que le vôtre ?
  3. Vous pensez que la médiation avec la partie adverse a une chance d’aboutir ? Cliquez sur “non” si vous souhaitez aller en justice ou si la partie adverse est tombée en faillite.
  4. Vous avez déjà écrit à la partie adverse ?

Vous êtes un particulier et avez fait ou envisagez de faire un achat auprès d’un professionnel ? Attention : Si vous avez effectué votre achat dans le cadre de votre activité professionnelle, nous ne pourrons pas traiter votre demande même si votre achat est destiné à un usage privé.

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