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08/07/2021 (23/11/2016) Voyageurs handicapés ou à mobilité réduite : des droits renforcés dans les transports aériens
Tous les passagers aériens voyageant au départ de l’Union européenne, de l’Islande ou de la Norvège disposent d’une protection en cas d’annulation, retard de vol, refus d’embarquement et incidents de bagages. Pour permettre aux personnes porteuses d’un handicap ou à mobilité réduite de voyager en avion dans des conditions comparables à celles dont disposent tous les citoyens, l’Union européenne a renforcé leurs droits. Dans le cadre de la journée mondiale des personnes handicapées le 3 décembre, le Centre Européen des Consommateurs Belgique rappelle ces droits et conseille d’être vigilant en cas de demande d’assistance pour un vol réservé auprès d’un intermédiaire ou d’une agence de voyages.
17/11/2016 Question du mois
Dans quel délai aller en justice contre une compagnie aérienne ?
17/11/2016 Les consommateurs sont-ils contents des biens et services vendus en Europe ?
La Commission européenne a publié son “Tableau de bord des marchés de consommation 2016”. Les consommateurs européens ont été invités à apprécier le fonctionnement de 42 marchés de biens et de services en Europe.
05/10/2016 Le site web du CEC Belgique fait peau neuve
Nouveau site web du CEC Belgique pour un accès plus rapide et plus facile à l’information recherchée et ceci sur tous vos appareils.
08/07/2021 Brochure: louer un véhicule en Europe
Vous voulez louer une voiture ? Nous vous expliquons comment faire, étape par étape. Réservation, conditions, caution, assurance etc. Le CEC vous explique dans cette brochure les réflexes à adopter.
08/07/2021 Recevoir les clés
Prendre possession d’une voiture de location est un moment crucial. Vous signez, en effet, votre contrat de location. À quoi devez-vous faire attention ?
23/08/2016 Contester des frais injustifiés
Des frais injustifiés pour une voiture de location sur votre compte ? Découvrez comment réagir !
08/07/2021 Assurances
Assurez-vous de comprendre parfaitement votre assurance pour voiture de location afin d’éviter des frais inutiles.
08/07/2021 Comment réserver
Le CEC Belgique vous explique comment réserver votre voiture de location, à l'avance ou sur place.
