Question du mois
22/12/2016 LuxStyle
Plusieurs victimes de LuxStyle ont reçu une demande de paiement de IO International Collections située à Hong Kong. Pas de panique !
21/12/2016 Rapport du CEC
De trop nombreux vendeurs en ligne dressent encore des frontières virtuelles, en refusant de fournir leurs services aux clients résidant dans d’autre pays ou facturant ceux-ci à un tarif plus élevé.
19/12/2016 Résolu !
Grâce au réseau des CEC, Monsieur D. obtient le remboursement du jeu vidéo No Man’s Sky parce que son contenu ne répondait pas aux qualités vantées par le développeur.
19/12/2016 Lettre type
Vous avez reçu une demande de paiement émanant d’un huissier de justice ou d’une société de recouvrement ? Contestez-la par écrit. Nous vous proposons un courrier standard pour vous aider dans vos démarches.
19/12/2016 Vidéo
Vous ne savez pas précisément ce que le réseau des Centres Européens des Consommateurs fait ? Vous trouverez la réponse à cette question et bien d’autres dans une petite vidéo de moins de 2 minutes.
15/12/2016 Home@Holiday
Des consommateurs se sont vu proposer un voyage gratuit par téléphone et ont finalement reçu une facture de 89 euros. Vous êtes aussi tombé dans ce piège ?
15/12/2016 Retrofurnish
Retrofurnish.com ferme pour cause de modification de la loi anglaise sur la propriété intellectuelle
14/12/2016 Question du mois
J’ai acheté un mixer sur Internet. Celui-ci est tombé en panne durant la période de garantie. Le vendeur me demande de renvoyer le mixer afin qu’il soit réparé. Qui paie les frais de retour ?
23/11/2016 3/12/2016 : journée mondiale des personnes handicapées
A cette occasion, le CEC rappelle les droits dont les voyageurs aériens à mobilité réduite disposent et leur conseille d’être vigilant en cas de demande d’assistance pour un vol.
15/11/2016 Brochure : Acheter ses cadeaux de fin d’année sur Internet
Vous comptez acheter votre cadeau de Saint-Nicolas ou de Noël sur Internet ? A quoi devez-vous faire attention ? Que faire si vous n’êtes pas content du cadeau ? Consultez les 6 conseils malins du CEC Belgique et partez à la chasse du meilleur cadeau en toute sécurité.
