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Fraude aux moteurs de recherche
Vous avez reçu une demande de paiement de la part de ByMetis ou Termination Experts, pour la résiliation d'un abonnement? Pas de panique. Nous vous expliquons que faire.
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CVNeed et Fixitfaster font l’objet actuellement de nombreuses plaintes. Vous avez reçu une demande de paiement ? Pas de panique ! Vous ne devez rien payer. Voici pourquoi et comment réagir !
Read moreFTI est en faillite
La faillite de l'organisateur de voyages FTI peut avoir des conséquences pour les consommateurs ayant réservé un voyage auprès de par exemple Neckermann ou Prijsvrij Vakanties. Nous vous expliquons vos droits.
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Vous avez récemment reçu un courrier de la part du bureau d’avocat Themys & Dyke ? Pas de panique, on vous explique comment contester cette demande de paiement.
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La société SFAM a été déclarée en faillite ce 24 avril 2024. Cette société vous doit encore de l’argent ? Vous avez e jusqu’au 23 août 2024 pour introduire une déclaration de créance. Nous vous expliquons comment.
Read moreTi84shop.nl
Près de 200 consommateurs ont commandé et payé sur le site Ti84shop.nl mais n’ont pas été livrés. Etes-vous concerné ? Nous vous expliquons ce que vous pouvez faire.
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Read moreSurfer et cliquer : l’obligation de paiement
Vous naviguez sur Internet, trouvez un article qui vous plaît, cliquez dessus pour en connaître le prix. Et puis soudain, vous vous retrouvez lié par un achat définitif et devez le payer. Est-ce possible ?
Read moreAvis en ligne : comment les décrypter ?
Le webshop que vous consultez est-il fiable ? Les avis clients donnent une bonne idée de son sérieux. Malheureusement, les reviews sont parfois manipulés. Voici les bons réflexes pour les décoder.
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