Question du mois
22/09/2021 Paiements en ligne : les règles à connaître
Payer sur Internet est devenue monnaie courante. Pour protéger le consommateur qui paie en ligne, l’UE a adopté une série de mesures dont la double authentification que nous détaillons ici.
09/09/2021 Chers serruriers
Vous avez oublié vos clés sur la porte et avez besoin d’un serrurier ? Ne faites pas appel à n’importe qui ! CEC Belgique a reçu plusieurs plaintes contre des serruriers néerlandais véreux.
01/07/2021 Comment bien préparer ses vacances en période corona ?
Ça y est ! L'année scolaire est terminée. Place à présent aux vacances ! Cette newsletter vous explique comment préparer votre départ et votre retour de vacances. Profitez-en bien !
01/07/2021 Voyager depuis et vers la Belgique
Depuis le 19 avril, la Belgique n’interdit plus mais déconseille fortement les voyages. Qu’en est-il concrètement ? Et quelles sont les conséquences pour les consommateurs qui avaient prévu un voyage ?
17/06/2021 Certificat COVID de l’UE
Vous partez en voyage en Europe cet été ? N’oubliez pas de vous munir du certificat COVID. Voici un résumé de tout ce que vous devez savoir à propos de ce pass sanitaire.
27/05/2021 Acheter un autotest Covid-19 sur Internet
Des vendeurs en ligne peu scrupuleux profitent de la situation actuelle pour vous proposer des autotests Covid-19 inutiles. Grâce à nos conseils, achetez votre autotest en ligne en toute sécurité.
27/05/2021 CEC Belgique à votre service
Vous avez une question ou une plainte concernant un achat fait dans un autre pays de l'UE ? Nous vous proposons deux vidéos pour vérifier si nous pouvons vous aider et comment nous soumettre votre dossier.
25/05/2021 Question du mois
Il y a près d'un an, mon vol a été annulé suite à la pandémie COVID-19 et j'attends toujours un remboursement. Que puis-je faire ?
25/05/2021 Résolu !
Madame G.R. s’est vu facturer 2 fois le test PCR réalisé à Brussels Airport et le résultat s’est fait attendre de sorte qu’elle a manqué son vol. ECC-Net a négocié en son nom et a obtenu un remboursement.
30/03/2021 Annulation des voyages organisés : Vouchers corona SGR aux Pays-Bas
En mars 2020, les agences et organisateurs de voyage néerlandais ont émis les premiers bons SGR valables 12 mois. Ces bons arrivent à expiration. Nous vous expliquons ce que vous pouvez en faire.
