Question du mois
08/11/2017 Comment payer sur Internet ?
Il ne vous reste plus qu’à payer avant de valider votre commande en ligne ? Vous avez souvent le choix entre différentes de paiement. Laquelle choisir ?
07/11/2017 Air Berlin Update
Suite à la faillite de Air Berlin, un curateur a été désigné par le tribunal. Les victimes ont jusqu’au 01/02/2018 pour adresser leur demande au curateur allemand. Nous vous expliquons comment.
18/09/2017 Ryanair annule des milliers de vols
Ryanair annule des vols pour améliorer sa ponctualité. Quels sont vos droits en tant que passager aérien ?
06/09/2017 Air Berlin en difficultés financières
La compagnie aérienne allemande Air Berlin a demandé sa mise en liquidation. Que pouvez-vous faire si vous avez acheté un billet d’avion ou si vous avez une réclamation contre Air Berlin ?
26/07/2017 Les consommateurs européens achètent dans le marché interne avec plus de confiance, surtout en ligne
55% des consommateurs européens font des achats en ligne et de plus en plus souvent sur des sites basés dans d’autres pays de l’UE, selon le tableau de bord des conditions des consommateurs de la CE.
19/07/2017 Rapport annuel 2016 du point de contact ODR belge
Le rapport annuel 2016 du point de contact ODR belge fait le point sur les moments-clés, les chiffres et les activités de cette première année de travail.
19/07/2017 Rapport annuel 2016 du CEC Belgique
Qu’a fait le CEC Belgique en 2016 ? Curieux d’en savoir plus ? N’hésitez pas de jeter un coup d’œil à notre rapport annuel 2016.
19/07/2017 La procédure européenne pour le règlement des petits litiges
Depuis le 14 juillet 2017, la procédure européenne pour le règlement des petits litiges a évolué. Le CEC Belgique vous présente les nouveautés de cette procédure simplifiée.
22/06/2017 Tinker Travel en faillite
Tinker.Travel B.V. et Tinker Nederland B.V. sont tombés en faillite. Avez-vous réservé et payé une navette vers l’aéroport auprès d’une de ces sociétés ? Nous vous expliquons comment réagir.
22/06/2017 Bientôt les vacances ! Etes-vous bien préparé ?
C’est bientôt les vacances ! Génial ! Mais êtes-vous prêt pour le départ ? Le CEC Belgique vous donne des conseils pour une bonne préparation. Vous pourrez ainsi partir la tête reposée.
