Question du mois
20/06/2017 Zone à basses émissions en France
Vous partez bientôt en France en voiture ? Certaines agglomérations ont instauré des zones à basses émissions. Pour y rouler, vous devez obtenir une vignette Crit’Air. Le CEC vous explique comment.
30/05/2017 Revente de tickets
Concert, spectacle, match de foot… sold-out? Sur Internet, vous pouvez encore trouver un ticket. Mais êtes-vous certain de ne pas vous faire arnaquer ? CEC Belgique vous donne quelques conseils.
17/05/2017 Abonnements payants non sollicités
3,5 millions de consommateurs européens ont réagi ces 3 dernières années à des offres d’essai en ligne débouchant sur des abonnements payants non sollicités selon une étude conduite par le CEC.
16/05/2017 Cartes SIM prépayées
Vous téléphonez avec une carte prépayée ? Vous devez l'enregistrer auprès de votre opérateur avant le 7 juin. A défaut, elle sera bloquée. Le CEC vous explique pourquoi et comment.
20/04/2017 Usenet
Vous avez souscrit à une offre d'essai gratuite mais recevez des rappels de paiement de Usenet ou d'un bureau de recouvrement ? Cette offre gratuite cache un abonnement payant. Que faire ?
15/03/2017 15/03: journée internationale des droits des consommateurs
Le réseau des CEC publie son rapport sur les impacts de la contrefaçon sur les droits des e-consommateurs ainsi que 10 conseils pratiques pour éviter les contrefaçons sur Internet.
28/02/2017 Ausoley
De nombreux consommateurs se sont vu proposer un voyage gratuit par téléphone et ont finalement reçu une facture de 89 €. Vous êtes aussi tombé dans ce piège ? Nous vous expliquons comment réagir.
07/02/2017 Safer Internet Day
Acheter, télécharger et se connecter sur Internet : Faites-le en toute sécurité grâce aux 5 commandements du CEC Belgique.
24/01/2017 A la recherche d’une solution pour votre litige sur Internet ?
A la recherche d’une solution pour votre litige sur Internet ? Vous pouvez faire appel à un service de médiation ou d’arbitrage que vous trouverez sur la plateforme ODR.
24/01/2017 Vente en ligne de cigarettes électroniques
Depuis le 17 janvier 2017, les webshops ne peuvent plus vendre de cigarettes électroniques ni leur recharge en Belgique. Cette règle s’applique tant aux sites belges qu’aux sites étrangers.
