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À la une

24/04/2025

Rapport annuel 2024

Quelques activités, chiffres et points d'attention du CEC pour l'année 2024

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11/03/2025

Des frais de péage impayés en Italie vous sont réclamés ?

Devez-vous encore payer ces frais de péage ? Cela dépend de la date à laquelle le non-paiement reproché a eu lieu : avant ou après le 19 octobre 2021.

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21/11/2024

Fraude aux moteurs de recherche

Vous avez reçu une demande de paiement de la part de ByMetis ou Termination Experts, pour la résiliation d'un abonnement? Pas de panique. Nous vous expliquons que faire.

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18/11/2024

Abonnements cachés

CVNeed et Fixitfaster font l’objet actuellement de nombreuses plaintes. Vous avez reçu une demande de paiement ? Pas de panique ! Vous ne devez rien payer. Voici pourquoi et comment réagir !

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12/03/2025

FTI est en faillite

La faillite de l'organisateur de voyages FTI peut avoir des conséquences pour les consommateurs ayant réservé un voyage auprès de par exemple Neckermann ou Prijsvrij Vakanties. Nous vous expliquons vos droits.

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22/11/2023

eCollect / Themys & Dyke

Vous avez récemment reçu un courrier de la part du bureau d’avocat Themys & Dyke ? Pas de panique, on vous explique comment contester cette demande de paiement.

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13/06/2024

SFAM et Celside: un dommage assuré…. à votre portefeuille

La société SFAM a été déclarée en faillite ce 24 avril 2024. Cette société vous doit encore de l’argent ? Vous avez e jusqu’au 23 août 2024 pour introduire une déclaration de créance. Nous vous expliquons comment.

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01/06/2022

Surfer et cliquer : l’obligation de paiement

Vous naviguez sur Internet, trouvez un article qui vous plaît, cliquez dessus pour en connaître le prix. Et puis soudain, vous vous retrouvez lié par un achat définitif et devez le payer. Est-ce possible ?

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28/09/2022

Avis en ligne : comment les décrypter ?

Le webshop que vous consultez est-il fiable ? Les avis clients donnent une bonne idée de son sérieux. Malheureusement, les reviews sont parfois manipulés. Voici les bons réflexes pour les décoder.

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